Pointcode : réserver le code et consulter ton résultat

Que te faut-il avant de réserver chez Pointcode ?

Selon sa FAQ, prépare ton attestation d’inscription au permis de conduire (AIPC), valide depuis plus de 48 heures ouvrées dans la catégorie souhaitée. Elle s’obtient sur l’ANTS. Pointcode précise que sans elle, ton épreuve ne pourra pas être prise en compte, même réussie.

La FAQ demande un nom et un prénom identiques à ta pièce d’identité. Si le NEPH est refusé, elle conseille d’attendre lorsque la demande date de moins de 48 heures, ou de le faire actualiser sur l’ANTS s’il est inactif. Pour retrouver ce numéro, consulte le guide du NEPH.

La demande de permis est possible dès 16 ans révolus, ou 15 ans en apprentissage anticipé de la conduite. Voici les conditions d’âge.

Comment réserver ta place et payer ?

La page candidat de Pointcode et sa FAQ décrivent ce parcours :

1. Cherche un centre et clique sur « Réserver ».
2. Choisis ETG pour le code auto, puis le lieu, la date et l’heure. ETM désigne le code moto.
3. Crée ton compte personnel, saisis ton NEPH et ton identité.
4. Règle les 30 € TTC. Selon la FAQ, le bon d’achat prépayé fourni par ton auto-école se saisit à la réservation. Elle annonce le paiement en ligne par carte bancaire, sauf Maestro.
5. Garde le mail de confirmation : selon la FAQ, il constitue ta convocation.

Le tarif officiel couvre un passage, l’inscription et la remise de l’attestation de résultat, sans autre produit ou service. Le paiement des 30 € précède l’inscription, à faire au plus tard la veille de l’épreuve.

L’accueil de Pointcode propose aussi une réservation par téléphone au 01 86 99 00 20, avec ton NEPH. Pour les étapes communes, consulte l’inscription au code ou le parcours en candidat libre.

Peux-tu changer de date ou annuler ?

Les conditions de vente de Pointcode du 17 février 2025 permettent de modifier ou d’annuler jusqu’à 24 heures avant l’examen, via le mail de confirmation ou ton espace candidat. La FAQ dit « plus de 24 heures » : agis avant cette limite.

Passé ce délai, ces conditions excluent modification, annulation et remboursement. Elles écartent aussi le droit de rétractation de 14 jours une fois le service d’inscription exécuté. Pour un remboursement ou une session annulée par Pointcode, demande au service client les conditions applicables à ta réservation.

Le jour J : quand arriver et que présenter ?

La FAQ de Pointcode demande d’arriver 15 minutes avant l’heure de convocation. Elle prévoit un refus d’admission sans remboursement en cas de retard. La règle officielle interdit toute admission après le début de la session, sans tolérance.

Selon ses conditions de vente, apporte ta convocation imprimée ou numérique et une pièce d’identité en cours de validité. Son accueil demande aussi ton NEPH. Prends l’original d’une pièce valide.

Pour un candidat français, la règle admet aussi un passeport ou une carte nationale d’identité sécurisée périmés depuis moins de cinq ans. Depuis le 27 avril 2026, elle admet France Identité sur téléphone lors des épreuves. Ces possibilités dépassent la formule « en cours de validité » des conditions de Pointcode. En cas de doute sur ton identité, l’examinateur ne t’autorise pas à passer.

Si tu as moins de 18 ans, la FAQ de Pointcode autorise un adulte à t’accompagner. Il reste dans la zone d’accueil.

Comment se déroule l’épreuve ?

Selon la FAQ de Pointcode, tes affaires vont dans des casiers individuels. Éteins tes objets connectés, sauf appareil auditif. Elle annonce 40 questions, 20 secondes par question, des vidéos visibles une seule fois et aucun retour en arrière.

Un problème d’ordinateur ou du bruit ? La FAQ de Pointcode demande de prévenir l’examinateur au plus tard à la fin de l’examen. Après, elle exclut remboursement et réinscription gratuite. Pour une réclamation, ses conditions de vente indiquent pointcode.reseau@pearson.com.

Quand arrive ton résultat Pointcode et où le lire ?

Le ministère de l’Intérieur corrige l’épreuve et transmet le résultat à l’organisateur 24 heures après sa fin. Tu ne peux donc pas le recevoir avant.

Selon sa FAQ, un e-mail t’avertit lorsque le résultat est disponible. Ouvre « Mon compte », puis « Afficher les rapports d’évaluation ». Si rien ne s’ouvre sur téléphone, autorise les fenêtres surgissantes.

La FAQ indique qu’il n’y a pas de bouton de téléchargement : fais une capture d’écran ou une impression si ton auto-école le demande. Elle écrit qu’il n’existe pas d’attestation « officielle » et que le résultat est transmis au fichier national du permis de conduire. Pour le comprendre, consulte le guide du résultat.

Au-delà des 2 jours ouvrables annoncés, la FAQ invite à écrire à candidat@pointcode.fr ou à appeler le 01 86 99 00 20.

Après un échec, quand reprendre une date ?

L’accueil de Pointcode annonce un nouveau passage possible dès le lendemain si tu es prêt. Respecte toujours l’inscription au plus tard la veille de la nouvelle épreuve. Chaque passage coûte de nouveau 30 € TTC. Reprends tes difficultés avec les conseils après un code raté.

Pointcode ou un autre organisateur : comment choisir ?

Compare le trajet, les places proposées et les conditions d’annulation. La page des centres de Pointcode, relevée le 20 octobre 2026, annonce une présence partout en France sans donner de total. Consulte-la pour chercher une place.

Pearson Vue figure parmi les cinq organisateurs cités par Service-Public. Utilise le comparatif des centres et les guides La Poste, Objectif Code (SGS), Dekra et Code’nGo (Bureau Veritas). Le prix et les questions sont les mêmes.

Les bilans officiels ne donnent aucun taux de réussite par organisateur. L’Observatoire présente les taux par département, sans classer Pointcode face aux autres.

Comment prévoir une séance adaptée ou utiliser le SNU ?

Handicap, trouble dys, surdité ou français mal maîtrisé : les séances spécialisées relèvent de l’administration. La FAQ de Pointcode renvoie vers les préfectures. Consulte les séances adaptées ou l’examen dans une autre langue.

Le droit SNU permet un passage gratuit et unique de l’ETG pour le permis B. Déclare-le sur l’ANTS avec tes certificats. Réserve-le chez un seul organisateur à la fois. Une annulation conforme à ses conditions le rend à nouveau utilisable, dans sa durée de validité. L’accueil de Pointcode demande un contact direct par e-mail ou téléphone pour cette inscription.