--- title: "Accident de la route : quel numéro appeler, 112, 15, 17 ou 18 ?" url: https://code-en-ligne.fr/securite-et-equipements/numeros-d-urgence/ description: "112, 15, 17, 18 ou 114 : trouve le numéro à contacter après un accident, prépare ton message et reconnais le rappel des secours depuis le 0 800 112 112." type: "Article" language: fr-FR site: "Code en ligne" publisher: "Permis Online SRL" modified: 2026-10-17T21:15:25Z --- # Accident de la route : quel numéro appeler, 112, 15, 17 ou 18 ? > 112, 15, 17, 18 ou 114 : trouve le numéro à contacter après un accident, prépare ton message et reconnais le rappel des secours depuis le 0 800 112 112. [Code en ligne](https://code-en-ligne.fr/) [Sécurité et équipements](https://code-en-ligne.fr/securite-et-equipements/) Numéros d’urgence Sécurité et équipements · Accident de la route Après un accident nécessitant des secours, tu peux appeler le **112**. Le **15** joint le Samu, le **18** les pompiers et le **17** la police ou la gendarmerie. Si tu ne peux pas entendre ou parler, le **114** permet une alerte adaptée. Sources officielles relues le 17 octobre 2026. Numéros : [Service Public, fiche du 25 août 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954). **Tu es face à un accident maintenant ?** Protège d’abord, puis alerte. La Sécurité routière retient trois actions, dans cet ordre : protéger, alerter, secourir ([page Accident de la route](https://www.securite-routiere.gouv.fr/chaque-situation-sa-conduite/accident-de-la-route)). Appelle le 112 si une intervention urgente est nécessaire. Donne d’abord le lieu précis, puis décris l’accident et les personnes blessées. Réponds aux questions et ne raccroche jamais le premier ([ministère de l’Intérieur](https://www.interieur.gouv.fr/Archives/Archives-de-la-rubrique-Ma-securite/Les-services-de-secours)). En cas d’incendie dans un tunnel, alerte avec le téléphone de secours du tunnel, pas avec ton mobile. ## Quel numéro d’urgence choisir ? | Numéro | Service | Situation concernée | | --- | --- | --- | | 112 | Urgence européenne | Tu as besoin de secours ; l’appel est orienté vers le service adapté. | | 15 | Samu | Urgence médicale, personne blessée ou victime d’un malaise. | | 18 | Sapeurs-pompiers | Accident de la route, incendie, personne en péril. | | 17 | Police ou gendarmerie | Accident ou autre situation exigeant leur intervention urgente. | | 114 | Urgence accessible | Difficulté à entendre ou à parler : application, internet ou SMS selon ta situation. | Ces contacts sont gratuits. Les rôles du 15 et du 18 sont détaillés par [Service Public, le 25 août 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954). Pour le 17, le 112 et l’accès au 114, consulte aussi la [fiche du 10 avril 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953). Service Public présente d’autres numéros d’urgence gratuits, qui ne concernent pas l’accident de la route : le 115 (personnes sans abri), le 119 (enfance en danger), le 116 000 (enfants disparus), le 191 (secours aéronautiques), le 196 (secours en mer) et le 197 (alerte attentat, quand ce dispositif est activé). La même fiche précise que, si une carte SIM est présente dans le téléphone, les appels d’urgence fonctionnent même quand il n’y a plus de forfait. [Source du 25 août 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954). Le tableau sert à choisir un premier contact. Tu n’as pas à décider toi-même quels véhicules de secours doivent venir. Décris ce qui se passe : une personne blessée, un véhicule en feu, une menace sur place. Si tu hésites entre plusieurs services devant une urgence, le 112 permet d’être orienté. ## Pourquoi appeler la police s’il y a déjà des secours médicaux ? Une collision peut nécessiter à la fois des soins et l’intervention des forces de l’ordre. Si tu es impliqué dans un accident avec une personne blessée ou tuée, tu dois **avertir ou faire avertir la police ou la gendarmerie**. C’est prévu par l’[article R231-1 du Code de la route](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006841506), dans le corpus consolidé au 12 octobre 2026. Lors de ton appel, dis clairement qu’il s’agit d’un accident de la circulation avec un blessé. Le 17 est le numéro de Police secours pour un accident de la route, et le 112 t’oriente vers le service adapté à ton cas ([Service Public, fiche du 10 avril 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953)). Si tu ignores si la police ou la gendarmerie a été prévenue, demande-le à ton interlocuteur. Un simple désaccord sur un constat ne suffit pas à justifier un appel d’urgence. Hors urgence, Service Public renvoie au numéro habituel du commissariat ou de la brigade de gendarmerie. Pour un accrochage uniquement matériel, retrouve les démarches dans [le guide du constat amiable](https://code-en-ligne.fr/securite-et-equipements/constat-amiable/). Si quelqu’un te menace ou si un danger apparaît, signale cette situation réelle. ## Simple témoin : dois-tu appeler les secours ? Si tu n’es pas impliqué mais que tu vois une personne en danger, la loi te demande aussi d’agir. Celui qui s’abstient volontairement de porter assistance à une personne en péril, alors qu’il pouvait le faire sans risque pour lui ou pour les tiers, est puni de **5 ans d’emprisonnement et de 75 000 euros d’amende**. C’est l’omission de porter secours. L’assistance peut passer par ton action personnelle ou par le fait de provoquer un secours, donc en appelant. Les peines montent à 7 ans et 100 000 euros si la personne en péril est un mineur de quinze ans. [Source : Code pénal, article 223-6](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000037289588), version issue de la loi du 3 août 2018. ## Que dire aux secours, dans quel ordre ? Pour le ministère de l’Intérieur, l’efficacité des secours dépend des informations données : l’adresse précise du lieu, les circonstances, ce que tu constates, le nombre et l’état apparent des victimes, un éventuel danger supplémentaire et ton numéro de téléphone pour obtenir des renseignements complémentaires. Tu peux organiser ton message comme ci-dessous. [Source : ministère de l’Intérieur, « Que dire ? », page du 14 janvier 2016](https://www.interieur.gouv.fr/Archives/Archives-de-la-rubrique-Ma-securite/Les-services-de-secours). 1. **Où ?** Donne la commune, la rue ou la route et un repère identifiable. Sur une route à chaussées séparées, précise le sens dans lequel tu circulais. 2. **Quoi ?** Explique brièvement ce qui est arrivé : collision, sortie de route, piéton renversé, départ de feu. 3. **Qui ?** Indique le nombre de victimes que tu vois, leur état apparent et ce que tu constates. 4. **Quel danger ?** Signale notamment les flammes, la fumée ou un véhicule immobilisé sur une voie de circulation. 5. **Comment te joindre ?** Donne ton numéro, puis écoute les questions et les consignes. Tu n’as pas besoin de réciter toute la liste avant de laisser parler l’opérateur. S’il te pose une question, réponds-y. ### Un exemple de message à adapter **Exemple à adapter :** > « Je suis témoin d’un accident sur , à , dans le sens , près de \[repère\]. Une voiture a heurté un cycliste. Le cycliste est au sol et me répond. Je ne sais pas s’il y a d’autres blessés. La voiture occupe encore une partie de la chaussée. Je m’appelle \[prénom\]. Mon numéro est \[numéro\]. » Dis ce que tu vois, et dis ce que tu ne sais pas. Si tu n’as pas vu le choc, indique seulement ce que tu découvres. Si la victime ne te répond pas, dis-le au lieu de reprendre l’exemple. La [question 10 des exemples officiels de la Sécurité routière, document d’avril 2020](https://www.securite-routiere.gouv.fr/sites/default/files/2020-04/reponsesquestionspermisauto_v1604.pdf), rappelle qu’il faut donner, pendant l’alerte, des informations précises sur l’état de la victime, pour que les secours puissent intervenir le plus efficacement possible. Par exemple, « un cycliste est au sol et me répond » aide plus que « il y a un accident ». ### Tu ne connais pas l’adresse exacte Commence par les éléments certains. Par exemple : « Je connais le nom de la route, mais pas la commune. » Donne ensuite le dernier panneau ou le repère que tu as identifié. Un appel au 17 ou au 112 est géolocalisé ([Service Public, fiche du 10 avril 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953)). Il localise l’endroit d’où tu appelles, pas forcément celui de l’accident : si tu t’en es éloigné, décris quand même le lieu de l’accident. Sur une route ou une autoroute du réseau national, lis la borne la plus proche si tu peux le faire sans te mettre en danger. L’arrêté du 24 novembre 1967 prévoit qu’elle porte le nom de l’itinéraire sur fond rouge et des indications de repérage sur fond blanc. Sur une route départementale, le nom de l’itinéraire est sur fond jaune. Donne ces indications à l’opérateur. Le panneau CE2a, « poste d’appel d’urgence », indique la présence ou la proximité d’un tel poste. Pour l’autoroute, retrouve aussi les règles de [la bande d’arrêt d’urgence](https://code-en-ligne.fr/code-de-la-route/bande-d-arret-d-urgence/). [Source : arrêté du 24 novembre 1967, annexe, version consolidée de septembre 2025](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006075080/). ## Incendie dans un tunnel : avec quel téléphone alerter ? Si ton véhicule prend feu dans un tunnel et que tu ne peux pas en sortir avec lui, la Sécurité routière demande de donner l’alerte avec les téléphones de secours présents dans le tunnel. N’utilise pas ton téléphone mobile : il ne permet pas de te localiser. Les autres réflexes en cas d’incendie ou de panne, comme les issues de secours ou les feux de détresse, sont dans la leçon [Tunnels et passages à niveau](https://code-en-ligne.fr/cours-code-de-la-route/tunnels-et-passages-a-niveau/). [Source : Sécurité routière, Conduire dans un tunnel](https://www.securite-routiere.gouv.fr/chaque-situation-sa-conduite/conduire-sur-routes-specifiques/conduire-dans-un-tunnel). ## Comment alerter avec le 114 quand tu ne peux pas parler ? Le 114 s’adresse aux personnes qui ont des difficultés à entendre ou à parler, **même temporairement**. Cette précision figure dans les [questions-réponses officielles d’Urgence 114, consultées le 17 octobre 2026](https://info.urgence114.fr/questions-reponses/). Il peut donc servir à une victime ou à un témoin confronté à cette difficulté. Pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques, Service Public présente l’application Urgence 114 et le site [urgence114.fr](https://www.urgence114.fr/), avec des échanges adaptés. Le SMS au 114 reste une possibilité ; la fiche le présente comme un moyen de dernier recours pour ce public. Elle prévoit aussi le SMS lorsqu’il est impossible de parler à voix haute, notamment en présence de l’auteur de violences. [Source du 10 avril 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953). **Trame de SMS à compléter :** « Je ne peux pas parler. Je m’appelle . Accident à . . . . » Écris le lieu avec autant de soin que le reste. Un message disant seulement « Venez vite » n’indique pas où intervenir. Garde la conversation ouverte et réponds aux précisions demandées. Les agents du 114 assurent le lien avec le service d’urgence concerné. ## Les secours te rappellent depuis le 0 800 112 112 Depuis le **1er octobre 2024**, les services d’urgence utilisent le **0 800 112 112** pour rappeler les personnes qui les ont contactés. Décrocher cet appel est gratuit. Tu peux enregistrer ce numéro dans tes contacts sous le nom « Services d’urgence ». [Service Public, mise à jour du 18 octobre 2024](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A17758) ; dispositif repris dans la [fiche vérifiée le 25 août 2026](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954). **Ce numéro ne reçoit pas directement les demandes de secours.** Si tu rappelles ce numéro, un message vocal t’indique de rappeler le service d’urgence que tu avais contacté. Pour demander des secours, utilise le numéro adapté à la situation : le 112, le 15, le 17 ou le 18. Après avoir raccroché sur instruction de l’opérateur, garde ton téléphone disponible. Si les secours te recontactent, reprends les informations demandées et précise ce qui a changé depuis ton premier appel. Pour apprendre comment te protéger, protéger les autres et agir en attendant les secours, passe à la leçon [Protéger, alerter, secourir](https://code-en-ligne.fr/cours-code-de-la-route/proteger-alerter-secourir/). Tu y retrouves l’ensemble des réflexes autour de l’accident. ## Questions fréquentes sur les appels d’urgence **Le 112 fonctionne-t-il aussi en France ?** Oui. Le 112 est utilisable en France comme dans tous les pays de l’Union européenne. Il permet d’être orienté vers le service adapté à l’urgence. Tu peux donc le composer après un accident sans être à l’étranger. Les agents du 112 peuvent s’exprimer en français ou en anglais. [Source officielle](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953). **Faut-il appeler le 15 ou le 18 après un accident ?** Le 15 correspond au Samu pour l’urgence médicale. Le 18 correspond aux sapeurs-pompiers, notamment pour un accident de la route ou un incendie. Le 112 permet aussi d’alerter les secours. Décris les blessures et les dangers observés à l’opérateur. [Source officielle](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954). **Peut-on envoyer un SMS aux secours quand on ne peut pas parler ?** Oui, par le 114. Si tu es dans l’impossibilité de parler à voix haute, tu peux lui envoyer un SMS. Pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes ou aphasiques, Service Public présente d’abord l’application Urgence 114 et le site urgence114.fr ; le SMS est le moyen de dernier recours. Dans ton message, donne ton nom, l’adresse précise et le motif de l’appel. [Source officielle](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953). **Le 0 800 112 112 est-il un numéro à appeler en urgence ?** Non. Il sert aux services d’urgence pour te rappeler après ton alerte. Si tu le rappelles, un message vocal t’indique de joindre le numéro d’urgence que tu avais contacté. Pour demander des secours, utilise le numéro adapté à la situation. [Source officielle](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A17758). **Que faire si je ne connais pas le nombre exact de blessés ?** Indique ce que tu observes et dis clairement ce que tu ignores. Par exemple : « Je vois une personne blessée ; je ne sais pas s’il y a d’autres occupants. » Pendant l’alerte, la Sécurité routière demande de donner des informations précises sur l’état de la victime, parce que l’efficacité des secours dépend de la qualité des informations transmises. [Source officielle](https://www.securite-routiere.gouv.fr/sites/default/files/2020-04/reponsesquestionspermisauto_v1604.pdf). **Continue ta préparation au code.** Retrouve les règles de protection et les gestes à connaître dans la leçon consacrée aux accidents. [Étudier la leçon Protéger, alerter, secourir](https://code-en-ligne.fr/cours-code-de-la-route/proteger-alerter-secourir/) [Tous les guides Sécurité et équipements](https://code-en-ligne.fr/securite-et-equipements/) ## Sources officielles et dates 1. [Service Public : « Quels sont les numéros en cas d’urgence (Samu, pompiers...) et les numéros d’écoute ? »](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954). Fiche vérifiée le 25 août 2026. 2. [Service Public : « Comment contacter la police ou la gendarmerie en cas d’urgence ? »](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953). Fiche vérifiée le 10 avril 2026. 3. [Code de la route, article R231-1 : comportement en cas d’accident](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006841506). Texte du corpus consolidé au 12 octobre 2026, relu le 17 octobre 2026. 4. [Code pénal, article 223-6 : omission de porter secours](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000037289588). Version issue de la loi n° 2018-703 du 3 août 2018. Texte du corpus consolidé au 26 août 2026, relu le 17 octobre 2026. 5. [Ministère de l’Intérieur, archives de la rubrique Ma sécurité : page « Les services de secours »](https://www.interieur.gouv.fr/Archives/Archives-de-la-rubrique-Ma-securite/Les-services-de-secours). Page datée du 14 janvier 2016, relue le 17 octobre 2026 sur une copie du 7 décembre 2024. 6. [Sécurité routière : « Exemples de questions-réponses de l’épreuve du code de la route », question 10](https://www.securite-routiere.gouv.fr/sites/default/files/2020-04/reponsesquestionspermisauto_v1604.pdf). Document diffusé en avril 2020, corpus consulté le 17 octobre 2026. 7. [Sécurité routière : page « Accident de la route »](https://www.securite-routiere.gouv.fr/chaque-situation-sa-conduite/accident-de-la-route). Page consultée le 16 octobre 2026, sans date de mise à jour affichée. 8. [Sécurité routière : page « Conduire dans un tunnel »](https://www.securite-routiere.gouv.fr/chaque-situation-sa-conduite/conduire-sur-routes-specifiques/conduire-dans-un-tunnel). Page consultée le 16 octobre 2026, sans date de mise à jour affichée. 9. [Arrêté du 24 novembre 1967 relatif à la signalisation des routes et des autoroutes](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006075080/). Annexe « Les signaux routiers », version consolidée de septembre 2025 (bornes de repérage, panneau CE2a), relue le 17 octobre 2026. 10. [Urgence 114 : page « Questions Réponses »](https://info.urgence114.fr/questions-reponses/). Date de publication non indiquée ; consulté le 17 octobre 2026. 11. [Service Public : article sur le numéro de rappel 0 800 112 112](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A17758). Mise à jour du 18 octobre 2024 ; dispositif également confirmé par la fiche F33954 du 25 août 2026. ## Sources citées - [Urgence 114 : page « Questions Réponses »](https://info.urgence114.fr/questions-reponses/) - [Ministère de l’Intérieur, archives de la rubrique Ma sécurité : page « Les services de secours »](https://www.interieur.gouv.fr/Archives/Archives-de-la-rubrique-Ma-securite/Les-services-de-secours) - [Code de la route, article R231-1 : comportement en cas d’accident](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006841506) - [Code pénal, article 223-6 : omission de porter secours](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000037289588) - [Arrêté du 24 novembre 1967 relatif à la signalisation des routes et des autoroutes](https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006075080/) - [Sécurité routière : page « Accident de la route »](https://www.securite-routiere.gouv.fr/chaque-situation-sa-conduite/accident-de-la-route) - [Sécurité routière : page « Conduire dans un tunnel »](https://www.securite-routiere.gouv.fr/chaque-situation-sa-conduite/conduire-sur-routes-specifiques/conduire-dans-un-tunnel) - [Sécurité routière : « Exemples de questions-réponses de l’épreuve du code de la route », question 10](https://www.securite-routiere.gouv.fr/sites/default/files/2020-04/reponsesquestionspermisauto_v1604.pdf) - [Service Public : article sur le numéro de rappel 0 800 112 112](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A17758) - [Service Public : « Comment contacter la police ou la gendarmerie en cas d’urgence ? »](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33953) - [Service Public : « Quels sont les numéros en cas d’urgence (Samu, pompiers...) et les numéros d’écoute ? »](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954) - [urgence114.fr](https://www.urgence114.fr/) --- Source : [Accident de la route : quel numéro appeler, 112, 15, 17 ou 18 ? · Code en ligne](https://code-en-ligne.fr/securite-et-equipements/numeros-d-urgence/). Édité par Permis Online SRL. Les règles officielles se lisent dans les textes cités ; les explications sont celles de Code en ligne.