--- title: "Contact" url: https://code-en-ligne.fr/contact/ description: "Une question sur une leçon, une erreur dans le cours, un souci de compte, une demande presse ? Écris à Code en ligne : réponse sous 48 heures ouvrées." type: "Page" language: fr-FR site: "Code en ligne" publisher: "Permis Online SRL" modified: 2026-10-20T08:21:15Z --- # Contact > Une question sur une leçon, une erreur dans le cours, un souci de compte, une demande presse ? Écris à Code en ligne : réponse sous 48 heures ouvrées. [Code en ligne](https://code-en-ligne.fr/) Contact Contact ## Écrire à Code en ligne Une question sur une leçon, une erreur repérée dans le cours, un souci avec ton compte, une demande de journaliste : écris-nous avec le formulaire de cette page ou à contact@permis.online. Tu reçois une réponse par e-mail sous 48 heures ouvrées. Page mise à jour le 20 octobre 2026. ## Qui lit ton message ? Ton message est lu par **Wenceslas Dasnois**, le fondateur de Code en ligne, ou par **Morgane Trigalet**, son assistante de direction, qui te répondent. Quand tu signales une erreur, la règle est revérifiée sur le texte officiel avant toute correction. [**Qui fait Code en ligne** Qui dirige le site, et qui répond à tes messages.](https://code-en-ligne.fr/auteur/) [**Wenceslas Dasnois** Fondateur et auteur de Code en ligne.](https://code-en-ligne.fr/auteur/wenceslas-dasnois/) [**Morgane Trigalet** Assistante de direction, elle répond aux messages des élèves.](https://permis-online.be/auteur/morgane-trigalet/) ## Pour quelle demande nous écrire ? ### Une question sur une leçon, un quiz ou un examen blanc Une règle que tu ne comprends pas, une correction qui te surprend : donne le **titre de la leçon** ou l’adresse de la page. Pour une question de quiz ou d’examen blanc, recopie le début de la question et la réponse que tu avais choisie. Avant d’écrire au sujet d’une correction - Dans les quiz et les examens blancs de Code en ligne, une question à plusieurs bonnes réponses n’est comptée juste que si **toutes les bonnes réponses** sont cochées, et aucune autre. C’est la règle de correction du site. - Un examen blanc complet compte **40 questions** et se réussit à partir de **35 bonnes réponses**, comme l’épreuve théorique générale. Un examen plus court se réussit dans la même proportion. ### Une erreur dans le cours Une règle mal expliquée, un panneau mal nommé, un texte officiel qui a changé : signale-le. Indique l’**adresse de la page**, la **phrase en cause** et, si tu l’as, le texte officiel qui te fait douter (un article du code de la route, une fiche de Service-Public). Dans le formulaire, choisis « Une erreur dans le cours ». La suite est décrite dans la [politique de correction](https://code-en-ligne.fr/politique-de-correction/). ### Ton compte Le compte gratuit garde ta progression d’un appareil à l’autre et ouvre le tableau de bord, les examens blancs des chapitres et les simulations de l’examen. Mot de passe perdu : sur la page [Se connecter](https://code-en-ligne.fr/connexion/), le lien « Mot de passe oublié ? » t’envoie un lien de connexion par e-mail. Pour effacer ton compte, va dans ton tableau de bord, partie « Mon compte », puis « Supprimer mon compte ». Si le problème continue, écris-nous **depuis l’adresse e-mail du compte**, ou indique-la dans ton message : c’est elle qui permet de le retrouver. La [politique de confidentialité](https://code-en-ligne.fr/politique-de-confidentialite/) explique ce que le site garde sur toi et comment exercer tes droits. ### Presse et partenariats Journaliste, chercheur ou étudiant : les taux de réussite au code compilés par Code en ligne à partir des bilans officiels sont réunis, avec leurs sources, dans l’[espace presse](https://code-en-ligne.fr/taux-de-reussite-code/presse/). Pour une précision, indique le bilan, l’année et le territoire concernés. Auto-école, association, établissement scolaire : présente ta structure et ton projet en quelques lignes. ## Ton inscription à l’examen : à qui t’adresser ? Code en ligne te prépare à l’examen du code. L’épreuve elle-même se passe dans un centre agréé : nous ne pouvons donc pas t’inscrire, changer ta date, ni t’envoyer une convocation ou un résultat. - **Inscription et convocation** : l’épreuve se passe dans le centre d’un organisme agréé, La Poste, SGS, Dekra, Pearson Vue ou Bureau Veritas. L’inscription est faite par ton auto-école ou par toi-même. Le centre la confirme et t’envoie une convocation, à présenter avec un justificatif d’identité. - **Résultat** : il arrive par courriel ou par courrier. Code en ligne n’y a pas accès. - **Numéro NEPH** : en candidat libre, il te faut d’abord ce numéro de dossier pour t’inscrire au code. Il se demande en ligne sur le site de [France Titres (ANTS)](https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/). La rubrique [Passer le code](https://code-en-ligne.fr/passer-le-code/) explique comment t’inscrire et te préparer à l’épreuve. ## Écris-nous La réponse part vers l’adresse e-mail que tu saisis : vérifie-la avant d’envoyer. Un seul message suffit. Tu préfères ta messagerie ? Écris à contact@permis.online, en précisant la page ou la leçon concernée. Les informations légales du site sont réunies dans les [mentions légales](https://code-en-ligne.fr/mentions-legales/), et la présentation du site dans la page [Qui sommes-nous ?](https://code-en-ligne.fr/a-propos/) ## Questions fréquentes **Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?** Nous répondons par e-mail sous 48 heures ouvrées, à l’adresse indiquée dans le formulaire. **Je n’ai pas reçu de réponse : que faire ?** Regarde d’abord dans tes courriers indésirables. Vérifie ensuite l’adresse e-mail saisie : une faute de frappe empêche la réponse d’arriver. Si rien n’est arrivé après 48 heures ouvrées, écris directement à contact@permis.online. **Est-ce qu’une personne lit mon message ?** Oui. Ton message est lu par Wenceslas Dasnois, le fondateur de Code en ligne, ou par Morgane Trigalet, son assistante de direction, qui te répondent. **Pouvez-vous m’inscrire à l’examen du code ou changer ma date ?** Non. Code en ligne prépare à l’examen du code mais ne le fait pas passer. L’inscription se fait dans le centre d’un organisme agréé (La Poste, SGS, Dekra, Pearson Vue ou Bureau Veritas), par ton auto-école ou par toi-même. C’est le centre qui confirme l’inscription et envoie la convocation. **Ta question porte sur une règle ?** La réponse est peut-être déjà dans le cours : toutes les leçons sont gratuites, avec leurs quiz corrigés. [Ouvrir le cours gratuit](https://code-en-ligne.fr/cours-code-de-la-route/) ## Sources 1. [Service-Public, « Permis de conduire : comment passer le code »](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33694) (fiche F33694), vérifiée par Service-Public le 27 avril 2026, consultée le 14 octobre 2026 : centres d’examen agréés, inscription, convocation, résultat, examen de 40 questions réussi à partir de 35 bonnes réponses. 2. [France Titres (ANTS), permis de conduire](https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/) : demande en ligne du numéro NEPH. ## Sources citées - [Morgane Trigalet Assistante de direction, elle répond aux messages des élèves.](https://permis-online.be/auteur/morgane-trigalet/) - [France Titres (ANTS), permis de conduire](https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/) - [Service-Public, « Permis de conduire : comment passer le code »](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33694) --- Source : [Contact · Code en ligne](https://code-en-ligne.fr/contact/). Édité par Permis Online SRL. Les règles officielles se lisent dans les textes cités ; les explications sont celles de Code en ligne.